网购衣物开箱后疑似买贵了 消保官:吞下去

点击次数:1498   更新时间2019-01-31     【关闭分    享:
恒生指数期货讯:

有民众向《苹果》投诉,在GAP官网上购买衣服,收到货后开箱发现,里头衣物的标签价格比当初网络购买价格便宜500元,希望能退差价。GAP表示,标签价格是错的;消保官则说,买卖第一个要成立的就是价格,消费者已同意以3499元购买,即便物品真的只要2999元,也无法要求退差额。

投诉者表示,11月29日:-)在GAP官网上购买“Gap x GQ DSQUARED2设计师Logo圆领套头休闲上衣”,以官网显示的3499元购买,近期收到后,打开来却发现,里面唯一的标价写著2999元,查询美国官网是98美元,约新台币3025元,贵了快500元,希望能退差价。投诉人打给GAP询问,但对方回复“标签错了”。

GAP表示,当初商品一整批进口,在制造的地方,连同标签一起进到台湾来,出场时标签就是错的,已在第一时间把标签改掉,这件可能是当初处里时遗漏的,就直接寄给消费者,此部分实为疏失,消费者反应时,人员第一时间就向公司反映。

至于消费者希望退差价,GAP也回应,此项产品于全平台皆为3499元,并无价差的疑虑。GAP也说,这次8件男装联名服饰,7件都是3499元,仅1件价格不同,为4999元。

行政院消保处消保官王德明表示,这情形当然是以网络上的价格为主,因为买卖成立第一要件就是价格,双方都同意,买卖契约才会成立,若买方已经同意以3499元购买,即便物品价格真的是2999元,也不能说业者有错,毕竟消费者第一时间已同意此价格,当然就无法要求退差额;反之,若官网写3499元,但寄来的标价是1万3499元,那些消费者要补差额吗?这是不可能的。(陈怡文/台北报导)

 花3499元网购的上衣,标签却是2999元。读者提供
花3499元网购的上衣,标签却是2999元。读者提供